Regulamin dla klientów biznesowych

1. Usługodawca i zakres

Usługodawcą jest PHU Artcom ŁUKASZ ZIEMIAŃSKI, właściciel inż. Łukasz Ziemiański, ul. Kolejowa 9A, 59-921 Sieniawka, Polska. Regulamin dotyczy wyłącznie przedsiębiorców, osób prawnych i zawodowych sprzedawców internetowych. Konsumenci nie mogą się rejestrować ani korzystać z usługi.

2. Zawarcie umowy

Rejestrując się, weryfikując firmę i wyraźnie akceptując regulamin, użytkownik składa ofertę zawarcia umowy. Umowa zostaje zawarta z chwilą aktywacji dostępu. Użytkownik potwierdza działanie w ramach działalności gospodarczej.

3. Zakres usługi

VersandFaktur wspiera import zamówień eBay, obsługę DHL i trackingu, faktury PDF/ZUGFeRD, wysyłkę faktur i lokalny druk przez QZ Tray.

Zewnętrzne API i usługi eBay, DHL, PayPal, Google, VIES i Mailgun nie są częścią własnej dostępności VersandFaktur. Ich zmiany, konserwacje, awarie, limity zapytań, opóźnione lub błędne dane oraz blokady tokenów lub kont mogą ograniczać funkcje i — jeśli pozostają poza naszym wpływem i nie zostały przez nas spowodowane — nie stanowią wady usługi VersandFaktur.

4. Konto i obowiązki użytkownika

Użytkownik podaje prawidłowe dane firmy, chroni dane dostępowe i integracje, korzysta wyłącznie z uprawnionych kont eBay/DHL i sprawdza zamówienia, adresy, etykiety, stawki podatku oraz faktury.

Użytkownik odpowiada za sprzedaż, rozliczenia podatkowe, treść faktur, zlecenia przesyłek, ustawową archiwizację i legalność przetwarzania danych kupujących.

Dla procesów krytycznych biznesowo użytkownik utrzymuje rozsądny tryb ręczny lub alternatywny oraz sprawdza błędy i statusy połączonych usług. VersandFaktur nie zastępuje doradztwa podatkowego, prawnego ani księgowego.

5. Trial i okres dostępu

Po weryfikacji e-maila, firmy i dokumentów umownych firma otrzymuje jednorazowy 14-dniowy trial. VAT UE może być przypisany tylko do jednego konta.

Następnie można kupić stały okres 30 lub 90 dni. Nie ma automatycznego przedłużenia ani cyklicznego obciążenia. Dostęp kończy się automatycznie, jeżeli nie zostanie kupiony kolejny okres.

6. Ceny, VAT i płatność

Obowiązują ceny netto pokazane przy zamówieniu. Firmom polskim doliczany jest polski VAT; dla zweryfikowanych firm z innych państw UE może obowiązywać odwrotne obciążenie. Użytkownik utrzymuje aktualne dane VAT.

Płatność odbywa się przez PayPal. Dostęp jest przedłużany po potwierdzeniu płatności. Koszty spowodowane błędnymi danymi mogą zostać przypisane użytkownikowi, jeśli prawo na to pozwala.

7. Dostępność i zmiany

Dążymy do wysokiej dostępności, ale bez odrębnego SLA nie gwarantujemy pracy bez przerw, błędów ani określonego czasu reakcji. Możliwe są prace utrzymaniowe, działania bezpieczeństwa i konieczne zmiany techniczne.

Funkcje mogą być rozwijane, o ile podstawowe możliwości umowne nie zostaną nieracjonalnie odebrane.

W przypadku siły wyższej i porównywalnych zdarzeń pozostających poza rozsądną kontrolą mimo zachowania należytej staranności — w szczególności poważnej awarii zasilania lub sieci, cyberataku, działania władz, wojny, strajku albo zdarzenia naturalnego — obowiązki pozostają zawieszone w zakresie i na czas przeszkody. W miarę możliwości poinformujemy i będziemy pracować nad rozsądnym odtworzeniem usługi.

8. Kontrola faktur i własna archiwizacja

VersandFaktur jest narzędziem do tworzenia, przekazywania i bieżącego zarządzania fakturami, a nie podatkowym archiwum długoterminowym ani archiwum zapewniającym niezmienność wymaganą przepisami. Użytkownik musi niezwłocznie pobierać każdą istotną fakturę i samodzielnie przechowywać ją zgodnie z właściwym prawem.

Funkcja faktur tworzy faktury niemieckie w formacie PDF/A-3 z osadzonym XML ZUGFeRD/Factur-X. Polskie faktury KSeF nie są częścią tego modułu faktur.

W przypadku faktur ZUGFeRD/Factur-X należy zachować oryginalny plik PDF wraz z osadzonymi ustrukturyzowanymi danymi XML — w formie czytelnej, możliwej do automatycznego przetworzenia i chronionej przed niezauważoną zmianą. Wydruk, zrzut ekranu ani przekonwertowany plik nie zastępują ustrukturyzowanego oryginału.

Operacyjne kopie zapasowe VersandFaktur służą technicznemu odtwarzaniu i nie zastępują archiwum użytkownika ani jego ustawowych obowiązków eksportu, dowodowych i przechowywania.

9. Prawo korzystania

Na czas umowy użytkownik otrzymuje niewyłączne i nieprzenoszalne prawo korzystania z VersandFaktur na własne potrzeby biznesowe. Zabronione są obchodzenie zabezpieczeń, automatyczne przeciążanie, odsprzedaż dostępu i użycie niezgodne z prawem.

10. Prywatność i powierzenie

Do danych konta, umowy i płatności stosuje się politykę prywatności. Gdy VersandFaktur przetwarza dane kupujących i odbiorców na rzecz użytkownika, obowiązuje także umowa powierzenia zaakceptowana przed trialem.

11. Odpowiedzialność

Odpowiadamy bez ograniczeń za działanie umyślne, rażące niedbalstwo, szkodę na życiu, ciele lub zdrowiu i obowiązkową odpowiedzialność ustawową. Przy lekkim niedbalstwie dotyczącym istotnego obowiązku odpowiedzialność ogranicza się do typowej i przewidywalnej szkody.

Odpowiedzialność za niesprawdzone adresy, podatki, etykiety lub faktury i awarie dostawców zewnętrznych podlega powyższym zasadom. W zakresie dozwolonym prawem odpowiedzialność za utratę danych ogranicza się do nakładu odtworzeniowego, który powstałby również przy prawidłowych, regularnych eksportach i kopiach użytkownika.

Ograniczenie dotyczące utraty danych nie obowiązuje w przypadkach nieograniczonej albo obowiązkowej odpowiedzialności wskazanych w pierwszym akapicie.

12. Blokada i zakończenie

Przy istotnym naruszeniu, nadużyciu, zagrożeniu bezpieczeństwa lub braku płatności dostęp może zostać zawieszony albo zakończony z ważnego powodu. Użytkownik może żądać usunięcia konta; obowiązki archiwizacyjne i zabezpieczenie roszczeń pozostają.

13. Zmiany regulaminu

Istotne zmiany są przekazywane w formie tekstowej lub przy kolejnym logowaniu i nie działają wstecz. Jeśli potrzebna jest ponowna zgoda, dalsze korzystanie wymaga jej udzielenia.

14. Prawo i sąd

Obowiązuje prawo polskie, z wyłączeniem norm kolizyjnych i Konwencji ONZ o sprzedaży towarów, jeśli wybór jest dopuszczalny. Dla sporów z przedsiębiorcami właściwy jest, w zakresie dozwolonym, sąd siedziby usługodawcy.

15. Postanowienia końcowe

Uzgodnienia indywidualne mają pierwszeństwo. Nieważność jednego postanowienia nie narusza pozostałych; w jego miejsce stosuje się przepis prawa.